Condiciones de reserva

Precios

Los precios son por persona, con IVA incluido, e incluyen todo lo que la ficha de la visita diga que incluye. No hay gastos de gestión.

Pago

El pago íntegro se hace al reservar. Hasta que abra la reserva en línea, la plaza se guarda por WhatsApp o teléfono y se paga el mismo día.

Cancelaciones

Si cancelas hasta 24 horas antes de la hora de inicio, se devuelve el importe entero. Dentro de las 24 horas no hay devolución: el reparto ya está convocado y el local reservado.

Sin derecho de desistimiento

Los servicios de ocio con fecha concreta de prestación quedan excluidos del desistimiento de 14 días por el artículo 103.l del texto refundido de la ley de consumidores (TRLGDCU). La cancelación de 24 horas de arriba es política nuestra y va más allá de lo que exige la ley.

Si cancelamos nosotros

Si cancelamos por lo que sea —pocas reservas, una baja, riesgo real de temporal— eliges entre otra fecha o la devolución completa. Avisamos con todo el margen que podamos.

Si llegas tarde

La visita sale puntual. Si te pierdes el inicio no podemos devolver el importe, pero llámanos: si el grupo sigue cerca, te llevamos hasta él.

Tamaño del grupo

Cada visita publica su tope en su ficha: diez en la de Gràcia, quince en Gaudí cobra vida y veinte en las demás. Veinte es también el máximo de un grupo privado. En Ciutat Vella esos veinte los fija un decreto de distrito; fuera de ahí es tope nuestro.