Condicions de reserva

Preus

Els preus són per persona, amb IVA inclòs, i inclouen tot el que la fitxa de la visita digui que inclou. No hi ha despeses de gestió.

Pagament

El pagament íntegre es fa en reservar. Fins que obri la reserva en línia, la plaça es guarda per WhatsApp o telèfon i es paga el mateix dia.

Cancel·lacions

Si cancel·les fins a 24 hores abans de l'hora d'inici, es torna l'import sencer. Dins de les 24 hores no hi ha devolució: el repartiment ja està convocat i el local reservat.

Sense dret de desistiment

Els serveis de lleure amb data concreta de prestació queden exclosos del desistiment de 14 dies per l'article 103.l del text refós de la llei de consumidors (TRLGDCU). La cancel·lació de 24 hores de dalt és política nostra i va més enllà del que exigeix la llei.

Si cancel·lem nosaltres

Si cancel·lem pel motiu que sigui —poques reserves, una baixa, risc real de temporal— tries entre una altra data o la devolució sencera. Avisem amb tot el marge que puguem.

Si arribes tard

La visita surt puntual. Si et perds l'inici no podem tornar l'import, però truca'ns: si el grup encara és a prop, t'hi portem.

Mida del grup

Cada visita publica el seu límit a la seva fitxa: deu a la de Gràcia, quinze a Gaudí cobra vida i vint a les altres. Vint és també el màxim d’un grup privat. A Ciutat Vella aquests vint els fixa un decret de districte; fora d’allà és límit nostre.